أعلنت شركة "سامسونغ" عن وجود مشكلة في مجموعة من هواتف "غالكسي إس 5" الجديدة تؤدي إلى توقف الكاميرا الرئيسية في تلك الأجهزة بشكل دائم. وتبدأ المشكلة مع ظهور رسالة خطأ لمستخدمي بعض هواتف "غالكسي إس 5" عند استعمال الكاميرا الأساسية في أجهزتهم، وتفيد الرسالة بفشل بالكاميرا، لتتوقف بعدها تماماً عن العمل.
وأوضحت المتحدث الرسمي لشركة "سامسونغ" أن هذه المشكلة ظهرت في عدد محدود من هواتف "غالكسي إس 5" الجديدة، دون أن تكشف عن سبب واضح لهذه المشكلة.
فيما اكتفت الشركة بالتأكيد على أنها ستقوم بعملية تبديل مجاني للمتضررين سواء عبر متاجرها المعتمدة أو وكلاءها، حيث اعترفت أن الخلل ليس له علاقة بطريقة استخدام الهاتف.