تدعو الشركة السعودية للكهرباء، من لديه شكوى للتواصل معها، وذلك عبر قنوات الاتصال المتعددة مثل مركز الاتصال والموقع الإلكتروني وحساب "تويتر" لخدمات المشتركين. وقالت الشركة إن ارتفاع الفواتير في الشهر الجاري يعود فالمقام الأول إلى تصحيح الأسعار التعريفة الكهربائية هذا العام بحسب شرائح الاستهلاك في القطاع السكني.

وأعلنت عن تغيير أنماط الاستهلاك في فصل الصيف من خلال الارتفاع الكبير في استخدام أجهزة التكييف ، حيث أن ١٠٪؜ من قيمة استهلاك الفاتورة يعود في الغالب إلى استخدام أجهزة التكييف .